Les modèles de travail modernes en production et en fabrication

Voici comment améliorer l'efficience et accroître la motivation de vos collaborateurs.

Avec la pression croissante de la concurrence et des prix, les exigences accrues de performance et la flexibilisation de l'organisation du travail, les attentes concernant le niveau des collaborateurs et leur motivation, leur implication et leur bien-être ne cessent de s'accroître de nos jours. Le manque de motivation de certains collaborateurs coûte chaque année des milliards à l'économie. Désormais, la motivation n'est plus une simple question de style mais une condition indispensable dans toute entreprise qui a de l'ambition. Chaque collaborateur a besoin de motivation pour renforcer son estime de soi ainsi qu'accroître sa performance professionnelle, la qualité de son travail et son implication au sein de l'entreprise.

Sur le plan économique, il existe plusieurs études, approches et modèles de travail sur la manière dont un entrepreneur peut de nos jours motiver et encourager ses collaborateurs pour aboutir à une meilleure performance professionnelle. À cette fin, il est important que la motivation n'ait pas un effet uniquement sur le court terme. Le versement de bonus et les primes de résultats visent plutôt le court terme. La motivation par le biais des compliments, de la reconnaissance et du respect devrait être incontournable dans toute entreprise.

La motivation porte ses fruits uniquement si celle-ci est durable et cohérente. C'est particulièrement vrai lorsque l'objectif recherché est d'améliorer la loyauté, le moral ainsi que l'implication du collaborateur en pratiquant une gestion du personnel transparente et une culture d'entreprise dynamiqu

À titre d'exemples, les trois modèles présentés ci-après expliquent comment accroître durablement la motivation au travail et l'efficience du personnel. Dans ce cadre, le potentiel des collaborateurs est mieux exploité ce qui se traduit également par une hausse des bénéfices. Et de telles approches ne se cantonnent pas au court terme, elles sont durables.

Job enlargement (élargissement des tâches)

Dans le cas du job enlargement, il s'agit d'élargir l'éventail des tâches d'un collaborateur. Cela signifie que ses missions sont étendues. Des éléments de travail supplémentaires requérant le même niveau d'exigence - et qui auparavant n'étaient pas de son ressort - viennent s'ajouter aux missions du collaborateur. Cette approche est également qualifiée de « restructuration horizontale ». L'objectif de cet élargissement est d'introduire, via le changement de tâches, un moment de détente ou de diversité, de lutter contre la monotonie et de favoriser un processus de travail continu, non interrompu par une pause.

Job enrichment (enrichissement des tâches)

Le job enrichment correspond à l'enrichissement qualitatif des tâches. Il s'agit d'élargir la marge de décision et de contrôle en intégrant des tâches de planification, de préparation, d'exécution ou de contrôle. L'activité du collaborateur est enrichie d'autres tâches relevant du niveau d'exigences supérieur. Cette approche est également appelée « restructuration verticale ». L'objectif du job enrichment est d'organiser l'activité d'un collaborateur de façon plus responsable et intéressante pour accroître sa satisfaction professionnelle et sa motivation.

Job rotation (rotation des emplois)

La job rotation correspond au changement systématique de postes de travail entre des collaborateurs dans une unité d'exploitation. Celle-ci peut intervenir sur des cycles et intervalles de temps relativement courts comme sur un rythme mensuel. Les rotations, selon la durée du cycle, peuvent avoir lieu au sein d'un même service, entre différents services voire même entre différents sites de production.

La rotation des emplois se prête parfaitement aux entreprises de production. En effet, dans l'optique d'équilibrer les sollicitations grâce au changement de poste, celle-ci permet non seulement d'accroître la motivation et donc l'efficience du personnel, mais aussi d'éviter les arrêts de production. Un exemple : lors du contrôle visuel des chaînes de production, la concentration diminue généralement au bout de 20 minutes et une pause s'avère donc nécessaire. En proposant une autre tâche, il est possible d'éviter les phases de repos qui seraient autrement requises.

La rotation des emplois implique un siège de travail adaptable étant donné que différents collaborateurs se succèdent à un même poste. Dans le cadre de l'élargissement et de l'enrichissement des tâches, un collaborateur est amené à réaliser des tâches nouvelles et différentes. Ces approches imposent également de nouvelles exigences concernant le poste de travail. Il peut par exemple être nécessaire que le rembourrage de l'assise du siège soit facilement remplaçable selon les besoins des différentes tâches. Un siège parfaitement adapté aux conditions de travail influence aussi le bien-être des collaborateurs. La transformation des tâches se répercute également sur l'équipement des entreprises. Un siège de travail flexible et de qualité symbolise l'importance accordée à la motivation d'un collaborateur. Un poste de travail aménagé de façon optimale a un impact significatif sur la motivation et donc la productivité des collaborateurs.
 

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Toutes ces mesures destinées à accroître la motivation partagent un même point commun : elles contribuent à l'équilibre des sollicitations, la hausse de la qualité du travail et de l'efficience professionnelle ainsi qu'à davantage d'identification avec les domaines de travail, les objectifs professionnels et l'ensemble de l'entreprise. Unternehmen.